Sıkça Sorulan Sorular
Üye Olmak Ücretli mi?
Sipariş verebilmek, indirim ,kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir miyim?
Sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız siparişlerinizi daha rahat takip etmeniz ve sizlere daha iyi hizmet edebilmemiz için gerekmektedir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmanız tavsiye edilmektedir.
Üye Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?
Hesabım > Üyelik Bilgilerim menüsünden bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Üye Şifremi Unuttum, Nasıl Güncelleyebilirim?
Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Sitenizden Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
Sitemiz içerisinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize atınız. Ürün eklendiğinde karşınıza Alışveriş Sepetim ekranı çıkacaktır. Siparişinizi dört adımda tamamlayabilirsiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız, ardından teslimatın yapılacağı adres, kargo bilgilerinizi giriniz, sonraki adımda ödeme bilgilerinizi giriniz ve sipariş bilgilerinizi gözden geçirerek sipariş sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız. Siparişiniz tamamlandığında onay/teşekkürler ekranı açılacak ve onay/teşekkür e-maili gelecektir.
Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Kredi kartı ya da havale ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Alışveriş Yapmak için Kredi Kartı Bilgilerimi girmek Zorunda mıyım? Sanal Pos Güvenli midir?
İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Rapid SSL tarafından korunmaktadır 256 bit'lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dâhil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Ayrıca Türkiye'de ve Dünya'da tanınmış İYZİCO ödeme alt yapısı ile çalışmaktayız.
Teslimat Süresi Nedir ve Teslimat Şekilleri Nasıldır? Ürünüm Ne Zaman Elime Geçer?
Siparişiniz alındığında otomatik olarak e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Sipariş İzleme linkinden ilgili sipariş numarasını girerek siparişinizi takip edebilirsiniz. Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler hafta içi 16:00'ya kadar aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ortalama kargoya teslim edildikten 2 gün içerisinde bölgenize bağlı olarak teslimat anlaşmış olduğumuz kargo şirketi tarafından yapılmaktadır. İndirim ve promosyon dönemlerinde, teslim tarihi normalden uzun sürebilir.
Sitenizde Yaşadığım Problemler ile İlgili Kiminle İrtibata Geçebilirim?
Sitemizde yaşadığınız sorunlar ve önerileriniz için 0501 350 34 34 nolu müşteri hizmetleri hattını arayarak ya da whatsapp iletişim adresimizden yazabilirsiniz. Dilerseniz mail olarak [email protected] adresine e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.
Hangi Kargo ile Çalışıyorsunuz? Kargo Ücretleri Ne Kadar?
Aras Kargo, MNG Kargo veya PTT Kargo yoğunluğa göre veya kargo maliyetine göre gönderim sağlamaktayız. 300 TL üzeri sepet ortalamanızda kargo ücreti alınmayacaktır. 300 TL altında kalan siparişleriniz için 39 TL kargo ücreti alınmaktadır. Sepet adımında toplam sipariş tutarınızı ödeme yapmaktasınız.
Kargo Ücreti Neden 39 TL ?
Güncel kargo fiyatları ortalama 70 TL ve 90 TL arasında bir rakamdır. Tutarlar çok yüksek olduğu için bu tutarın belli bir kısmını kargo bedeli olarak yansıtmak durumundayız. Belirli kısmını satıcı olarak kullanıcılarımızın ürünlerimize ulaşımını kolay hale getirmekte ve uygun olarak göndermekteyiz.
Satın Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
Satın aldığınız ürünü iade etmek istediğiniz takdirde kargo ücretini karşılamanız gerekmektedir. Herhangi bir kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz.
İade Adresi Nereye Göndereceğim?
Satın aldığınız ürünü iade edeceğiniz adres : Yakuplu Mah. Kubilay Cad. No:26 D:7 Zil : 5 Beylikdüzü/İstanbul adresimize gönderebilirsiniz.
Whatsapp Numaranız Nedir?
Whatsapp Numaranımız veya çağrı merkezi olarak +90 501 350 34 34 numarasından bizlere ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü iade edeceğiniz adres : Yakuplu Mah. Kubilay Cad. No:26 D:7 Zil : 5 Beylikdüzü/İstanbul adresimize gönderebilirsiniz.
Kapıda Ödeme Hizmetiniz Neden Yok?
Kapıda ödeme hizmetimiz gerek kargoların ekstra ücretleri, gerekse sipariş oluşturulup teslim alınmamasından kaynaklı kapıda ödememiz bulunmamaktadır. Kargo firmalarının kapıda nakit veya kredi kartı tek çekim hizmetleri ekstra ücretlendirildiğinden dolayı ürün fiyatını geçmektedir. Buna bağlı olarak değerli kullanıcılarımıza bu yükü eklemek istemediğimizi belirtmekteyiz.